• 一、用户订单状态

    用户的订单一般会有“待商家审核”、“确认付款”、“待商家确认收款”、“待商家发货”、“确认收货”、“取消订单”当中几种状态,说明如下:

    1.待商家审核
    您订货的商家还未对您的订单进行审核,请您耐心等待。

    2.确认付款
    用户进行货款的支付。

    3.待商家确认收款
    用户已将货款支付给商家,待商家进行确认。

    4.待商家发货
    商家已针对用户订购的产品进行备货,如果有货延迟或断货等异常情况,商家需及时告知用户。

    5.确认收货
    用户所订购的产品已到达用户的手中,用户只需点击“确认收货”,该订单交易便成功完成。

    6.取消订单
    在尚且可允许取消订单的情况下,且用户打算作废订单,可进行订单的取消。(订单“取消”按钮将根据订单是否允许被取消而显示或隐藏)

    7.系统自动作废或直接确认通过
    系统根据如下规则将逾期订单自动作废或直接确认通过:

    a)针对货到付款
    ★商家确认发货——保留7*24小时(从用户下单的时间开始计算,逾期作废)
    ★用户确认收货——保留7*24小时(从商家确认发货的时间开始计算,逾期则系统将给予确认通过)
    ★商家确认收款——保留3*24小时(从用户确认收货的时间开始计算,逾期则系统将给予确认通过)
    b)针对货到付款
    ★商家确认订单——保留3*24小时(从用户下单的时间开始计算,逾期作废)
    ★用户确认付款——保留3*24小时(从商家确认订单的时间开始计算,逾期作废)
    ★用户确认收货——保留7*24小时(从商家确认收款发货的时间开始计算,逾期则系统将给予确认通过)
  • 二、商家订单状态

    商家的订单一般会有“确认订单”、“待用户打款”、“确定收款”、“确认收款发货”、“确认发货”、“待用户收货”当中几种状态,说明如下:

    1.确认订单
    商家对用户所下订单进行确认。

    2.待用户打款
    待用户对货款进行支付。

    3.确定收款
    用户已支付完货款后,商家便可进行确认。(此项主要针对货到付款)

    4.确认收款发货
    用户已支付完货款后,商家便可确认收款并进行后续的货品发放环节。(此项主要针对款到发货)

    5.确认发货
    商家进行货品的发放。

    6.待用户收货
    商家发放货品后,等待用户进行确认。

    7.系统自动作废或直接确认通过
    系统根据如下规则将逾期订单自动作废或直接确认通过:

    a)针对货到付款
    ★商家确认发货——保留7*24小时(从用户下单的时间开始计算,逾期作废)
    ★用户确认收货——保留7*24小时(从商家确认发货的时间开始计算,逾期则系统将给予确认通过)
    ★商家确认收款——保留3*24小时(从用户确认收货的时间开始计算,逾期则系统将给予确认通过)
    b)针对货到付款
    ★商家确认订单——保留3*24小时(从用户下单的时间开始计算,逾期作废)
    ★用户确认付款——保留3*24小时(从商家确认订单的时间开始计算,逾期作废)
    ★用户确认收货——保留7*24小时(从商家确认收款发货的时间开始计算,逾期则系统将给予确认通过)
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